Klagomål och synpunkter

Värdegrunden i Uddevalla kommun är:

• Öppenhet
• Respekt
• Professionalitet

Vi vill att vårt bemötande i alla sammanhang ska präglas av öppenhet, respekt och professionalitet. Vi lyssnar med respekt på dina synpunkter eller klagomål och tar dessa på allvar.  Rutin för mottagande och hantering av synpunkter eller klagomål. När vi tar emot klagomål eller synpunkter så

• diarieförs det alltid.
• lämnas det vidare till rektor vid behov.
• återkommer vi med besked hur problemet ska hanteras.
• en utredning görs i enlighet med gällande bestämmelser.
• använder vi det som underlag i interna diskussioner om hur vi ska utveckla vår kvalitet.

  Det finns flera vägar för klagomål, antingen på webben (Säg vad du tycker på uddevalla.se) eller hör av dig per telefon, e-post eller kom på ett personligt besök.
  Tack för att du hjälper oss att utveckla vår verksamhet!