Oskäliga avtalsvillkor inom inrikesflyget
Samtliga flygbolag som flyger inrikes i Sverige använder sig av oskäliga avtalsvillkor. Den bedömningen gör Konsumentverket i en färsk rapport.
Konsumentverket har granskat 18 svenska flygbolag och flygreseorganisatörer för att se hur de lever upp till den tvingande lagstiftning som finns på reseområdet. Granskningen har fokuserat på konsumenternas rättigheter vid förseningar, inställda flyg, nekad ombordstigning, personskador samt skadat och försenat bagage.
Några exempel på överträdelser:
- Hänvisningar till lagstiftning som inte längre gäller.
- Friskrivningar från skadeståndsansvar vid förseningar och personskador.
- Friskrivningar från skador på bagage.
- Skrivningar som gör det oklart för konsumenten vilket bolag som är motpart. Det gör det svårt att vända sig rätt för att hävda sin rätt.
- Begränsningar av skyldigheten att ge assistans till resenärer vid till exempel förseningar.
Mer information på konsumentverket.se
Skicka e-post Besöksadress: Varvsvägen 1, Uddevalla Postadress: Uddevalla kommun, 451 81 Uddevalla
Växel: 0522-69 60 00, Röststyrd växel 0522-69 70 00
Organisationsnummer: 212000-1397
Växel: 0522-69 60 00, Röststyrd växel 0522-69 70 00
Organisationsnummer: 212000-1397
