Utredningen av natthemtjänsten går vidare. En polisanmälan är inskickad och ett oberoende utredningsföretag undersöker chefsleden. Samtidigt tittar man på hur arbetstider, larm och rutiner har hanterats. Kommundirektör Malin Krantz svarar på frågor, och berättar om förbättringsarbetet på Rosenhäll vård- och omsorgsboende.

Allvarliga brister har upptäckts inom Uddevalla kommuns natthemtjänst och en omfattande utredning pågår. Mer information om situationen finns på webbsidan Information gällande händelser inom hemtjänsten

Varför har Uddevalla kommun gjort en polisanmälan?

Vi misstänker att det finns brott kopplade till natthemtjänsten och behöver därför polisens hjälp.

Polisanmälan innehåller punkterna olaga hot, otillåten fotografering och narkotikabrott. Det som har framkommit är väldigt allvarligt och vi måste få reda på vad det är som har hänt.

Mer information finns i nyheten Uddevalla misstänker att brott har begåtts inom hemtjänsten – polisanmälan upprättad

Hur går det med utredningsarbetet i natthemtjänsten?

Man kan säga att utredningen är uppdelad i tre delar. Polisen utreder brottsmisstankarna och en polisanmälan är som sagt gjord.

Den andra delen handlar om att ta reda på vad som har gått fel i chefsleden. Varför har vi inte agerat? Varför kommer det här fram så sent? Vi får hjälp av ett externt oberoende utredningsföretag eftersom vi inte kan granska oss själva.

Tredje utredningsdelen handlar om de arbetsrättsliga bitarna. Det rör misstankar om fusk med arbetstid, att man inte har följt rutiner, och inte har åkt på larm. För att få en samlad bild av vad som har hänt, så pratar vi med alla berörda medarbetare.

Samtidigt som utredningen pågår så fortsätter vi att samla in upplevelser från brukare med natthemtjänst och deras anhöriga. Och jag vill återigen be alla som har något att berätta att höra av sig till oss.

Kontaktinformation finns på webbsidan Information gällande händelser inom hemtjänsten.

Varför bjöd Uddevalla kommun in till ett informationsmöte för anhöriga?

Jag vill börja med att tacka alla som kom. Mötet vände sig till anhöriga till personer med planerade nattinsatser, alltså natthemtjänst. Tanken med mötet var att få träffa anhöriga och berätta det vi vet om situationen. Vi ville också ta emot frågor och ta del av berättelser.

Vi befinner oss i en svår och känslosam situation, där jag förstår att man vill ha fler svar än vad vi kan ge just nu. Och jag har full förståelse för att det väcker frustration.

Men vi är mitt uppe i ett stort utredningsarbete för att hitta svaren, och man kan känna sig trygg med att vi inte släpper det här.

Hur arbetar Uddevalla kommun med belastningsregistret vid rekryteringar till vård och omsorg?

Vi har fått frågor kring detta, och Uddevalla kommun har följt de lagkrav som finns, och tagit fram de utdrag ur registret som vi har laglig möjlighet att göra. Men dessa utdrag har inte visat hela bilden.

Frågan har varit uppe på socialnämndens septembermöte, och där beslutade ledande majoritet om striktare rutiner än vad lagen kräver.

Det innebär i korthet att den som är aktuell för en anställning själv behöver göra ett utdrag från belastningsregistret. Utdraget som man gör själv innehåller nämligen mer information än det utdrag som vi i kommunen kan göra.

Socialnämnden ser mycket allvarligt på det som har inträffat, och vill säkerställa att vi anställer rätt personer. Så nu finns ett nytt regelverk på plats som hjälper oss med detta.

Om man vill veta mer om socialnämndens beslut finns mer information i mötesprotokollet: Socialnämndens protokoll 2025-09-17 omedelbar justering.pdf

Det har också framkommit uppgifter om kvalitetsbrister på en av avdelningarna på Rosenhäll vård- och omsorgsboende. Vad kan du säga om läget?

Det handlar om brister på en specifik avdelning, vilket har resulterat i lex Sarah rapporter. Lex Sarah är en lagregel inom omsorgen som säger att man är skyldig att berätta om något är fel, eller riskerar att bli fel. Mer information finns i nyheten Kvalitetsbrister inom delar av Rosenhäll vård- och omsorgsboende.

Det som har hänt har varit startpunkten för ett omfattande arbete med att utveckla vårdkvaliteten. Exempel på saker som görs är att höja kompetensen inom vissa områden och att rekrytera medarbetare med specialistkunskap.

Man arbetar också mycket med avvikelserapportering, som innebär att man följer upp och rättar till det som blir fel, och som vi kan påverka.

Och arbetet med avvikelser är grundläggande. För om vi inte berättar om det som avviker, kan vi inte göra något åt det. Avvikelserapportering ett sätt att visa ansvar och att ta saker på allvar. Därför är det oerhört viktigt att vi har ett arbetsklimat där vi tar upp det som inte följer det normala.

Så vi har fullt fokus på att förbättra det som behövs. Och alla ska kunna känna sig trygga med den vård och omsorg som vi ger i Uddevalla kommun.

Malin Krantz, kommundirektör