Utredningarna inom natthemtjänsten är klara och socialnämnden har fattat beslut om ny organisation och teamledare för kvalitet. Kommundirektör Malin Krantz svarar på frågor och riktar ett stort tack till alla brukare och anhöriga som har delat sina upplevelser.

Under den tidiga hösten 2025 uppdagades allvarliga missförhållanden i Uddevalla kommuns natthemtjänst. För att lösa problemen och hitta en väg framåt inleddes därför tre olika utredningar; en polisutredning, en arbetsrättslig utredning och en utredning om chefernas ansvar.

De senaste månaderna har alla tre utredningarna blivit klara och resulterat i att både flera chefer och medarbetare har fått lämna organisationen. En sammanfattning av resultatet av utredningarna finns i nyheten Natthemtjänstens utredning är klar.

Polisutredningen som omfattade narkotikabrott, olaga hot och otillåten fotografering har lagts ner eftersom man inte kunnat styrka brott.

Kommundirektör Malin Krantz, som lämnar Uddevalla i mitten av januari för att ta över rodret som VD för Tjörns kommunkoncern, delar sina tankar kring det som hänt.

Vi ser nu det samlade resultatet av höstens utredningar – hur går dina tankar?

Min första tanke är att vi gjorde rätt när vi stängde av hela arbetsgruppen. Det var ett nödvändigt beslut som behövdes för att vi skulle kunna reda ut situationen.

Som jag sagt flera gånger tidigare, så har brukarnas trygghet och välmående varit högsta prioritet från start. Och att två chefer, samt tre tillsvidareanställda, och tre timvikarier har fått lämna organisationen talar sitt tydliga språk. Dessutom är ytterligare tre tillsvidareanställda medarbetare varslade.

Jag tänker också att det här aldrig skulle ha behövt hända. Vi har svikit dem som vi är till för, när de har behövt oss som mest. Och det gör mig väldigt ont.

Vad händer nu när utredningarna är klara?

Nu ska vi lära av det som har hänt och bygga en organisation som står emot den här typen av händelser. Det innebär att vi inte längre kommer att ha en särskild arbetsgrupp som bara jobbar natt, utan socialnämnden har beslutat att hemtjänst natt ska vara en del av hemtjänst dag.

På natten kommer omsorgen att skötas av fyra arbetslag, så kallade kluster, och varje arbetslag består av flera hemtjänstgrupper. Den nya organisationen ska vara på plats under våren, och mer detaljerad information om den nya organisationen finns i utredningen som ligger med i Socialnämndens kallelse 2025-12-16. pdf.

Socialnämnden har också beslutat om utbildningsinsatser och en översyn av hela hemtjänstorganisationen. Man har sedan tidigare intensifierat arbetet med avvikelser, och har striktare regler än vad lagen kräver när det gäller utdrag ur belastningsregistret vid anställning.

Man kommer även att införa teamledare för kvalitet som får ett särskilt ansvar för att utveckla och följa upp kvaliteten i den dagliga omsorgen. Dessutom tittar man på hur rutinerna för polisanmälan vid misstanke om brott kan utvecklas.

Om man vill veta mer om socialnämndens senaste beslut kring situationen i natthemtjänsten så kan man ta del av protokollet här på uddevalla.se: Socialnämndens kallelse och protokoll

Avslutningsvis så vill jag verkligen tacka alla brukare och anhöriga inom natthemtjänsten som har delat sina upplevelser. Era berättelser har hjälpt oss att synliggöra bristerna vilket vi är mycket tacksamma för.

Man ska känna sig trygg med omsorgen i Uddevalla kommun, och även om jag snart slutar som kommundirektör, så kan jag lova att förbättringsarbetet fortsätter hela vägen fram.

Malin Krantz, kommundirektör i Uddevalla kommun

Läs mer samlad information

Kommundirektör Malin Krantz har regelbundet svarat på frågor om händelserna inom natthemtjänsten.

Alla intervjuerna finns samlade på webbsidan: Fokus på hemtjänst och omsorg