Nu blir det enklare att få hjälp före du ska söka bygglov. Från och med i vår arbetar två bygglovsrådgivare på heltid med att svara på dina frågor inför en ansökan om bygglov.

-Genom att erbjuda rådgivning före du ansöker om bygglov vill vi öka antalet kompletta ansökningar, det tror vi kommer korta handläggningstiderna, säger bygglovsrådgivaren Adelisa Kolic.

Ny e-tjänst

Du når bygglovsrådgivningen enkelt via kommunens kontaktcenter och vi ringer tillbaka till dig eller så bokar du tid via kommunens nya e-tjänst. Där kan du välja en tid för möte som passar dig och hur du blir kontaktad; via telefon, digitalt möte (via Teams) eller på plats i Stadshuset.

Lättare att följa sitt bygglovsärende

-Dessutom inför vi nu ett nytt mer öppet IT-system där den som söker bygglov kan logga in på ”Mina byggärenden” och följa sitt eget ärende genom bygglovsprocessen och hålla kontakten med sin bygglovshandläggare, säger Ninni Wallén, bygglovsrådgivare.

Det här är en viktig del av vårt arbete med att öka servicenivån till både företag och privatpersoner.

Många svar finns på hemsidan

Ett bra ställe att börja på när du funderar på bygglov är sidan som visar när ett bygglov behövs eller om det räcker med en anmälan till kommunen. Vårt kontaktcenter kan också svara på de vanligaste frågor om bygglov.