Digital hemtjänst

Digital hemtjänst innebär att du får stöd via videosamtal istället för fysiska hembesök. Det handlar inte om att ersätta människor med teknik – utan om att ge dig trygghet med mer frihet och självständighet i vardagen.

En brukare har videosamtal med hemtjänstpersonal via en surfplatta. Brukarens bakhuvud och arm syns i förgrunden.

Exempel på insatser som kan göras digitalt

• Tillsyn
• Social samvaro
• Dusch (påminnelse och stöd)
• Promenad (påminnelse och stöd)

Fördelar med digital hemtjänst

• Ökad trygghet och självständighet
• Möjlighet till mer aktivitet och delaktighet
• Färre personal – du får oftare träffa samma personer
• Större möjlighet att påverka vilka tider du får hjälp

Så fungerar det

Du behöver ett beslut från biståndsenheten om vilka insatser du har rätt till. Om insatserna passar för digital hemtjänst installerar vi utrustningen hemma hos dig. Hjälpen ges på avtalad tid, som passar din vardag. Du kan få digital hemtjänst på vardagar mellan klockan 07.30 och 16.00.

Vi visar dig hur allt fungerar och finns med som stöd hela vägen.

Vanliga frågor och svar

Här är några vanliga frågor och svar om digital hemtjänst.

Ja, du kan kombinera digitala och fysiska besök enligt beslut och önskemål.

Du behöver en vanlig ”smart” mobiltelefon eller surfplatta, med möjlighet att ladda ner en app. Att ladda ner och få ordning på appen kan vi hjälpa till med.

Har du ingen egen surfplatta kan du få låna en av oss. Den lämnas tillbaka till oss i samma skick, om eller när du inte längre har digitala hemtjänstbesök.

Om du inte svarar i videosamtalet försöker vi igen. Om du fortfarande inte svarar ringer vi dig på din telefon. Får vi fortfarande ingen kontakt, gör vi ett hembesök för att kontrollera att allt är okej.

Vi kommer säkerställa att du får din insats utförd genom annat alternativ som är
överenskommet med dig.

Kontakt

Sök oss via Kontaktcenter på telefon 0522-69 60 00.

Du kan också ringa oss direkt på 0767-78 91 14 eller mejla tina.hansson@uddevalla.se.

Förslag på sidor