Först av allt måste du klaga på den felaktiga varan till företaget så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Du får förklara varför du anser att det är fel på varan.

Reklamerar du varan inom två månader efter det att du upptäckt felet anses du ha klagat i rätt tid. Efter tre år har du förlorat din rätt att reklamera, om du inte har en garanti som gäller ännu längre.

Läs mer om reklamationsrätt