Om det är något ursprungligt fel på din vara kan du kräva följande av företaget:

• avhjälpande, det vill säga få varan reparerad.
• omleverans, vilket innebär att du får en ny, felfri vara.
• prisavdrag eller ersättning för att rätta till felet.
• häva köpet om felet är av stor betydelse för dig, vilket betyder att du får pengarna tillbaka.
• att hålla inne så mycket av betalningen som krävs för att få säkerhet för ditt krav.

Säljaren har alltid rätt att i första hand erbjuda dig en reparation eller omleverans om detta kan ske inom skälig tid och utan extra kostnad för dig.

Läs mer om reklamationsrätt